Eliminación de tus datos

1. Eliminar tu cuenta y todos tus datos

1. 1Inicia sesión en tu espacio ImaScreen.
2. 2Abre «Mi cuenta» desde el menú superior.
3. 3Baja hasta la sección «Eliminar mi cuenta».
4. 4Confirma: tu cuenta, tus proyectos, tus vídeos, tus voces y tus archivos importados se eliminan.

La eliminación es definitiva y surte efecto de inmediato. Las copias de seguridad técnicas se purgan en un plazo máximo de 30 días.

2. Eliminar solo un proyecto o un vídeo

1. 1Abre «Mis proyectos».
2. 2En el proyecto correspondiente, elige «Eliminar».
3. 3Los planos, voces, músicas y exportaciones vinculados a ese proyecto se eliminan con él.

3. Desconectar una red social (TikTok, YouTube, Meta, X)

1. 1Ve a «Mi cuenta» → «Redes conectadas».
2. 2Haz clic en «Desconectar» junto a la red correspondiente.
3. 3Los tokens de acceso y los datos de perfil transmitidos por esa red se eliminan de inmediato de nuestros servidores.

También puedes revocar el acceso directamente desde los ajustes de seguridad de la red social en cuestión.

4. Solicitar la eliminación por correo electrónico

Si ya no tienes acceso a tu cuenta, escribe a welcome@imascreen.app con el asunto «Solicitud de eliminación de mis datos», indicando la dirección de correo de la cuenta. Verificamos tu identidad y procesamos la solicitud en un plazo de 30 días (RGPD, art. 17).

Data deletion request (English)

To delete your ImaScreen data: sign in, open “My account”, then “Delete my account”. This permanently removes your profile, projects, videos, voices and uploaded files. To disconnect a social account (TikTok, YouTube, Meta, X), go to “My account” → “Connected networks” → “Disconnect”; access tokens and profile data received from that network are deleted immediately. If you cannot sign in, email welcome@imascreen.app with the subject “Data deletion request”. We verify your identity and complete the deletion within 30 days.